Condiciones generales de reserva
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones generales regulan las reservas de estancias en Casa Cabo Aráns realizadas directamente a través de esta web (casacaboarans.com) y del motor de reservas Alóxame vinculado a ella. Al confirmar una reserva, la persona que reserva declara haberlas leído y aceptado.
Las reservas realizadas a través de plataformas externas (por ejemplo, Booking o Airbnb) se rigen por las condiciones de cada plataforma, sin perjuicio de que las normas de la casa recogidas en el punto 11 se aplican a todos los huéspedes.
2. Datos del alojamiento y del prestador del servicio
- Alojamiento: Casa Cabo Aráns, vivienda de uso turístico inscrita en el Registro de Turismo de Galicia con el número VUT-PO-002967.
- Dirección: Lugar Arans, 37, 36885 Aráns, A Cañiza (Pontevedra).
- Prestador del servicio: DÍXOME SLU, CIF B70446596, con domicilio en Lugar Camiños Chans, Núm. 139, Brens, 15270 Cee (A Coruña).
- Contacto para reservas: info@casacaboarans.com · 614 818 503.
3. Proceso de reserva y confirmación
La reserva se realiza eligiendo las fechas y el número de huéspedes, facilitando los datos de la persona responsable y realizando el pago indicado en el proceso. La reserva queda formalizada cuando se recibe el correo electrónico de confirmación. Recomendamos revisar sus datos y comunicarnos cualquier error lo antes posible.
La persona que realiza la reserva debe ser mayor de 18 años y será la responsable de la estancia y del cumplimiento de estas condiciones por parte de todo el grupo.
4. Precios
Los precios se muestran en euros y con los impuestos aplicables incluidos. Incluyen el alojamiento para el número de huéspedes reservado, ropa de cama y toallas, calefacción, suministros y uso de las zonas comunes de la casa. Cualquier servicio adicional se informará antes de su contratación.
5. Forma de pago
El importe y el momento del pago (total o parcial) se indican durante el proceso de reserva. Los pagos online se realizan a través de una pasarela de pago segura; Casa Cabo Aráns no almacena los datos de su tarjeta.
6. Política de cancelación
Si el huésped cancela una reserva directa, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Cancelación con 30 días o más de antelación a la fecha de llegada: reembolso del 100 % del importe pagado.
- Cancelación entre 29 y 15 días antes de la llegada: reembolso del 50 %.
- Cancelación con menos de 15 días de antelación o no presentación: sin reembolso.
Si durante el proceso de reserva se ofrece una tarifa con condiciones distintas (por ejemplo, una tarifa no reembolsable), prevalecerán las condiciones de esa tarifa. Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@casacaboarans.com. Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Si por causas ajenas al huésped Casa Cabo Aráns tuviera que cancelar la reserva, se devolverá íntegramente el importe pagado o, si el huésped lo prefiere, se le ofrecerán fechas alternativas.
7. Modificaciones de la reserva
Los cambios de fechas o de número de huéspedes están sujetos a disponibilidad y pueden suponer una variación del precio. Ampliar la estancia también es posible siempre que haya disponibilidad.
8. Estancia mínima
La estancia mínima habitual es de 2 noches. En temporada alta (del 15 de junio al 15 de septiembre) es de 5 noches, y en puentes y festivos puede variar; las condiciones aplicables se muestran al hacer la reserva.
9. Entrada y salida
- Entrada (check-in): a partir de las 16:00. El acceso es autónomo (self check-in): antes de la llegada enviaremos las instrucciones y el método de acceso a la llave.
- Salida (check-out): hasta las 12:00.
Si necesita otro horario, consúltenos y haremos lo posible por adaptarnos según disponibilidad. La no ocupación de la casa en la fecha de llegada sin aviso se considerará no presentación.
10. Capacidad y registro de viajeros
La capacidad máxima de la casa es de 6 personas. No se permite alojar a más personas de las indicadas en la reserva ni recibir visitas que pernocten sin autorización previa. El incumplimiento podrá dar lugar a la resolución de la estancia sin derecho a reembolso.
De acuerdo con la normativa española de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021), todos los huéspedes deberán facilitar sus datos y un documento de identidad válido (los menores de 14 años, a través de la persona adulta que los acompañe). Sin esta información no será posible realizar la entrada.
11. Normas de la casa
- No se permite fumar en el interior de la casa; sí en el exterior, con precaución y respetando el entorno.
- La barbacoa solo puede utilizarse en la zona habilitada y siempre que la normativa de prevención de incendios de Galicia lo permita en ese momento. En épocas de riesgo puede estar prohibido cualquier fuego al aire libre, incluidas barbacoas, braseros o velas.
- Mascotas bienvenidas: deben indicarse al hacer la reserva. La persona responsable de la reserva responde de su comportamiento, de la limpieza y de los posibles daños.
- No se permiten fiestas ni eventos. Rogamos respetar el descanso de los vecinos y el entorno rural.
- Hagan un uso responsable de la casa, del mobiliario y de los equipamientos, y déjenla en un estado de orden razonable a la salida.
12. Daños y responsabilidad
La persona responsable de la reserva responderá de los daños causados en la casa, su mobiliario o equipamiento por cualquier miembro del grupo o por sus mascotas, más allá del desgaste normal por el uso. Casa Cabo Aráns no se hace responsable de la pérdida o sustracción de objetos personales dejados en la casa, salvo en los casos previstos por la ley.
La casa es de piedra y tiene desniveles y escaleras, por lo que no está adaptada a personas con movilidad reducida.
13. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de alojamiento contratados para una fecha o periodo determinado. La cancelación de la reserva se rige por la política del punto 6.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados en la reserva se tratarán para gestionar la estancia y cumplir las obligaciones legales, tal como se detalla en nuestra Política de privacidad.
15. Reclamaciones
Para cualquier incidencia, escríbanos a info@casacaboarans.com o llámenos al 614 818 503 e intentaremos resolverla de inmediato. Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los huéspedes.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa turística de Galicia aplicable a las viviendas de uso turístico. Para cualquier controversia, si el huésped tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.